Conditions générales de vente au Relais de Laborde
Article 1 : Durée du séjour
Le client réservataire d'un hébergement auprès du propriétaire, pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 : Formalités de réservation
A réception de la réservation effectuée par le client, le dit client devra régler, dans un délai de 15 jours, les arrhes représentant 30 % du montant total de la prestation réservée.
Une fois ces arrhes reçus, la réservation devient ferme.
Par le règlement des arrhes, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après.
Sans le versement des arrhes dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée. Par conséquence, au terme du délai de 15 jours, le propriétaire se réserve le droit de remettre la/les chambre(s) en location.
Article 3 :
Prix des chambres
Pour les chambres d’hôtes Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus.
Les tarifs sont identiques selon que la chambre soit occupée par une ou deux personnes.
Prix des gîtes
Les tarifs sont affichés à la semaine, et ne comprennent pas le petit déjeuner. Une caution d'un montant d'une semaine est demandée à l'entrée dans les lieux et vous sera restitué une semaine après votre départ .
Article 4 : Annulation du séjour par le client
Toute modification de la réservation, de date, de chambre ou gîte, n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.
Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :
si l’annulation intervient plus de 30 jours calendaires avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
si l’annulation intervient entre le 29 éme jour calendaire et le 15 éme jour calendaire avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).
si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation restera due au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s).
En cas de départ anticipé en cours de séjour la totalité de la prestation réservée sera due.
Article 5 : Non présentation
En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du et le propriétaire se réserve pour les gîtes de remettre en location 48h après la date prévue sans nouvelle du client.
Article 6 : Assurance annulation
Le propriétaire attire l'attention du client sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est pas incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.
Article 7 : Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il en informera aussitôt le client par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées.
Article 8 : Heure d’arrivée
Pour les chambres
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 17h00 (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 21H
Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire et une boite à clef est proposée si arrivée trop tardive.
Pour les gîtes
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 15h00 (heure de disponibilité du gîte et de remise des clefs) et, au plus tard, à 21H
Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire et une boite à clef est proposée si arrivée trop tardive.
Article 9 : Petit déjeuner pour les chambres d’hôtes
L’heure du petit déjeuner est fixée à :
en semaine du lundi au samedi de 7h00 à 9h00 au plus tard.
le dimanche de 8h00 à 10h00 au plus tard.
Article 10 : Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée :
à 10h00 au plus tard., un départ tardif est proposé pour les chambres d’hôtes ou gîtes si possible et en supplément sous réserve de l' accord avec le propriétaire .
Article 11 : Règlement du solde de l’hébergement
Pour les chambres d’hôtes :
Le solde du séjour est à régler avant le départ, à l’initiative du client.
Pour les gites :
Le solde du séjour est à régler à votre arrivée pour les gites ainsi que le montant de la caution.
Une facture est remise au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l'hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour, le montant de la TVA appliquée.
Article 12 : Changement de chambres ou gîte.
Il est possible que le propriétaire, pour des raisons de service ou de sécurité, ait à modifier la chambre ou le gîte initialement réservée par le client. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre ou gîte de même capacité et offrant le même niveau de service.
En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté.
Article 13:Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. . En cas de non respect de cette clause par le locataire, le propriétaire peut refuser le séjour. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Article 14 : Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de préserver la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.
Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs et dans la mesure du possible de s'éloigner des portes et fenêtres ouvertes afin de ne pas incommoder les occupants. Dans votre chambre ou gite vous trouverez un règlement intérieur qui vous rappelle les principales consignes, notamment l’utilisation de la piscine partagée avec les propriétaires.
Pour les chambres d’hôtes :
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.
Les chambres ayant été décorées et aménagées avec passion par le propriétaire, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d'objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement.
Pour les gites :
État des lieux : Un inventaire est établi en commun et signé par le locataire et le propriétaire ou son représentant à l'arrivée et au départ du gîte. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l'état des lieux.
Dépôt de garantie ou caution : A l'arrivée du locataire, un dépôt de garantie dont le montant est indiqué sur le contrat de réservation est demandé par le propriétaire. Après l'établissement contradictoire de l'état des lieux de sortie, ce dépôt est restitué, déduction faite du coût de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées.
En cas de départ anticipé (antérieur à l'heure mentionnée sur le présent contrat) empêchant l'établissement de l'état des lieux le jour même du départ du locataire, le dépôt de garantie est renvoyé par le propriétaire dans un délai n'excédant pas une semaine.
L'état de propreté du gîte à l'arrivée du locataire devra être constaté dans l'état des lieux. Le nettoyage des locaux est à la charge du locataire sauf si il a pris le forfait ménage proposé.
L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
Article 15:Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt les arrhes versés.
